🔐 Politique de Confidentialité RGPD

Service: L'Interface Radio by KSPROD.fr
Dernière mise à jour: 1er novembre 2025

1. Responsable du Traitement des Données

Qui sommes-nous?

KSPROD est le responsable du traitement des données personnelles collectées via L'Interface Radio by KSPROD.fr.

2. Données Personnelles Collectées

Quelles données collectons-nous?

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes:

Type de Données	Exemples	Raison
Données d'identification	Nom complet, email, téléphone	Création et gestion de compte
Données de connexion	Identifiant, mot de passe (chiffré)	Authentification et sécurité
Données de facturation	Adresse, données bancaires (via prestataire tiers)	Facturation et paiement
Données de configuration	Paramètres radio, nom domaine, URL stream, logos	Fourniture du service
Données de communication	Messages de chat, emails support, tickets	Support client et communication
Données techniques	Adresse IP, type navigateur, cookies, logs d'accès	Sécurité et amélioration du service
Données d'utilisation	Actions sur le service, fonctionnalités utilisées	Analyse et amélioration
Données statistiques	Nombre d'auditeurs, durée de visite, temps réel	Statistiques et rapports

Comment collectons-nous ces données?

• Directement par vous: Lors de l'inscription, configuration du profil, paiement
• Automatiquement: Via cookies, logs serveur, analytics
• De prestataires tiers: Fournisseurs de paiement, hébergement

3. Base Légale du Traitement (RGPD Art. 6)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

• Exécution du contrat (Art. 6.1.b): Pour fournir L'Interface Radio by KSPROD.fr, gérer votre compte, traiter les paiements
• Consentement (Art. 6.1.a): Pour les cookies non essentiels, communications marketing
• Obligations légales (Art. 6.1.c): Conformité fiscale, conservation des logs, prévention fraude
• Intérêts légitimes (Art. 6.1.f): Amélioration du service, sécurité, prévention abus

4. Durée de Conservation des Données

Type de Données	Durée de Conservation
Compte utilisateur actif	Pendant la durée d'utilisation + 1 an après résiliation
Données de facturation	10 ans (conformité légale)
Logs d'accès	90 jours (conformité légale)
Données de chat	Selon les préférences du Client (par défaut 1 an)
Données configurées	Pendant l'abonnement, suppression après 30 jours si résiliation
Cookies	Selon le type (session ou 1-2 ans)
Backups	30 jours après suppression (récupération d'urgence)

5. Partage des Données (Destinataires)

Avec qui partageons-nous vos données?

Vos données personnelles peuvent être partagées avec:

• Prestataires techniques: Hébergeur cloud, fournisseur email, prestataire de paiement (ne traitement que sur instruction)
• Services d'analyse: Pour améliorer L'Interface Radio by KSPROD.fr (données anonymisées)
• Autorités légales: Si légalement requis (police, justice, autorités fiscales)
• KSPROD uniquement: Les données ne sont JAMAIS vendues à des tiers commerciaux

Transferts de données hors UE

Les données sont stockées en priorité dans l'UE. En cas de transfert hors UE, nous utilisons des mécanismes de protection conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

6. Vos Droits (RGPD Chapitre III)

Vous disposez des droits suivants:

Droit	Description	Délai
Droit d'accès (Art. 15)	Recevoir une copie de vos données personnelles	30 jours
Droit de rectification (Art. 16)	Corriger des données inexactes ou incomplètes	30 jours
Droit à l'oubli (Art. 17)	Demander la suppression de vos données (sous conditions)	30 jours
Droit à la limitation (Art. 18)	Limiter le traitement de vos données	30 jours
Droit à la portabilité (Art. 20)	Recevoir vos données dans un format standard (CSV, JSON)	30 jours
Droit d'opposition (Art. 21)	S'opposer au traitement de vos données	30 jours
Droit de recours	Porter plainte auprès de la CNIL	Illimité

Comment exercer vos droits?

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à:

contact@ksprod.fr

Veuillez inclure:

• Votre nom et email
• La description précise de votre demande
• Une copie de votre pièce d'identité (pour vérification)

Nous répondrons dans un délai de 30 jours (extensible à 60 jours si complexe).

7. Sécurité des Données

Mesures de sécurité mises en place:

• Chiffrement: HTTPS/TLS pour tous les échanges (en transit)
• Chiffrement au repos: Bases de données chiffrées
• Authentification: JWT avec tokens sécurisés, 2FA disponible
• Mot de passe: Hachage sécurisé (bcrypt), jamais stocké en clair
• Accès limité: Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
• Sauvegarde: Backups chiffrés et réguliers
• Monitoring: Surveillance continue des accès et anomalies
• Rate limiting: Protection contre les attaques par force brute
• Audits: Audit de sécurité réguliers

Signalement de failles de sécurité

Si vous découvrez une vulnérabilité, contactez immédiatement: contact@ksprod.fr

Nous nous engageons à investiguer et à corriger rapidement toute faille de sécurité.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Quels cookies utilisons-nous?

Type de Cookie	Utilité	Consentement Requis?
Cookies essentiels	Authentification, sécurité, fonctionnement basique	Non
Cookies de préférence	Mémoriser vos choix (langue, thème)	Oui
Cookies analytiques	Comprendre comment vous utilisez le service	Oui
Cookies marketing	Publicités personnalisées (non utilisé actuellement)	Oui

Gestion des cookies

• Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur
• La désactivation des cookies non essentiels peut affecter le fonctionnement du service
• Nous utilisons Google Analytics (données anonymisées) pour l'analyse du trafic

9. Données des Mineurs

L'Interface Radio by KSPROD.fr n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

Les parents ou tuteurs qui souhaitent signaler une collecte de données de mineurs peuvent nous contacter à: contact@ksprod.fr

10. Modifications de cette Politique

KSPROD se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur:

• Immédiatement pour les clarifications mineures
• Avec 30 jours de préavis pour les modifications substantielles

Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue implique l'acceptation des modifications.

11. Contact et Réclamations

Questions sur vos données?

• Email: contact@ksprod.fr
• Adresse postale: 95 Allée des Thuyas, 38490 Charancieu, France

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour les questions spécifiques au RGPD, contactez: contact@ksprod.fr

Plainte auprès de l'autorité de protection des données

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous violons votre droit à la protection des données:

CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
Tél: 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

12. Partenaires et Prestataires

Prestataires de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires tiers agréés. KSPROD ne voit jamais vos données bancaires complètes. Consultez leur politique de confidentialité pour plus de détails.

Hébergement

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe (France/UE).

13. Glossaire RGPD

• Données personnelles: Toute information permettant d'identifier une personne (nom, email, IP, etc.)
• Responsable du traitement: La personne ou organisation qui décide comment traiter les données (KSPROD)
• Traitement: Toute opération effectuée sur les données (collecte, stockage, utilisation, suppression)
• Consentement: Accord explicite et libre pour le traitement des données
• RGPD: Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679)
• CNIL: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (autorité française)

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